El Gobierno del estado amplió el alcance de App Oaxaca, una plataforma que centraliza trámites y servicios en un solo espacio digital, con el objetivo de agilizar procesos y facilitar el acceso a derechos administrativos.

Foto: Gobierno del estado de Oaxaca.

La digitalización de los servicios públicos se consolida como una herramienta clave para mejorar la eficiencia gubernamental y reducir la discrecionalidad en la atención ciudadana, aseguró el gobernador Salomón Jara Cruz.

“Nuestro objetivo es agilizar servicios y tiempos de espera, garantizando que más personas puedan acceder a documentos oficiales desde cualquier parte y sin intermediarios”, destacó

La aplicación permite gestionar actas de nacimiento, matrimonio y defunción, licencias de conducir y diversos trámites vehiculares, además de integrar nuevas funciones como citas para verificación e infracciones digitales.

Este último punto resulta clave en términos de gobernanza, al reducir espacios de contacto directo que históricamente han facilitado prácticas irregulares.

Lee: Nueva app de servicio de farmacia a domicilio en Guanajuato

Como parte de su expansión, el sistema incorporará consultas catastrales y registrales, así como un modelo de atención ciudadana vía WhatsApp con inteligencia artificial, lo que apunta a una administración más reactiva y con mayor capacidad de respuesta.

La estrategia también contempla la instalación de internet satelital en planteles educativos, con lo que la política digital trasciende lo administrativo y se vincula con la equidad territorial.

Más allá del componente tecnológico, la apuesta del gobierno estatal refleja un enfoque de gestión que privilegia la simplificación administrativa, la transparencia operativa y la cercanía con la ciudadanía, elementos cada vez más determinantes en la evaluación del desempeño público.

Explora más contenido en Alcaldes de México

Te puede interesar:

Toka Fintech impulsa finanzas sanas en municipios con super app

Innovación en alimentos para el desarrollo comunitario: ZERO Food Innovation

Así es el impacto de la analítica en la nueva Ley de Seguridad