Articles by: Felipe Reyes Barragan

La información que el gobierno federal y los estatales y municipales ha sido cuestionada por carecer de dos principios básicos: oportuna y  concreta.

En estos días que han pasado desde que Andrés Manuel Lopez Obrador tomo posesión como presidente de México, hemos podido ver cómo será el nuevo esquema de la comunicación y su gabinete hacia la sociedad.

Las relaciones públicas gubernamentales son eficaces cuando logran la cohesión y la estabilidad social, movilizando, al mismo tiempo, el interés de los ciudadanos.

Esta afirmación, la del contrapeso ciudadano, no tiene que ver con el color ni la ideología del partido en el poder, sino en el posicionamiento que cada uno de nosotros debe  tener en este país.

Las RRSS han dejado de ser solo un espacio de entretenimiento y se han convertido en una manera de redefinir la opinión pública, generando acciones positivas y negativas.

Actuar y hablar como si siguiera en campaña abona a un momento inestable, innecesario además. Los ciudadanos queremos realidades, queremos los “cómos” y no los “para qués”.

La comunicación en redes sociales debe generar confianza,  empatía y sobre todo, debe legitimar el trabajo de las instituciones, funcionarios y gobiernos.

Todo gobierno, municipal, estatal y federal, debe o debería contemplar un plan de gestión de crisis, pues tarde o temprano deberá recurrir a él.

Debemos recordar que los ciudadanos generamos lazos positivos si notamos que hay verdad y claridad en la información, que existe la congruencia

El día posterior a las elecciones, los y las ganadoras deben cambiar el chip y dejar atrás la campaña y empezar, ahora sí, con los números y la certeza de saberse ganadores, a planear y presentar la imagen y comunicación del gobierno entrante.