Articles by: Felipe Reyes Barragan

Actuar y hablar como si siguiera en campaña abona a un momento inestable, innecesario además. Los ciudadanos queremos realidades, queremos los “cómos” y no los “para qués”.

La comunicación en redes sociales debe generar confianza,  empatía y sobre todo, debe legitimar el trabajo de las instituciones, funcionarios y gobiernos.

Todo gobierno, municipal, estatal y federal, debe o debería contemplar un plan de gestión de crisis, pues tarde o temprano deberá recurrir a él.

Debemos recordar que los ciudadanos generamos lazos positivos si notamos que hay verdad y claridad en la información, que existe la congruencia

El día posterior a las elecciones, los y las ganadoras deben cambiar el chip y dejar atrás la campaña y empezar, ahora sí, con los números y la certeza de saberse ganadores, a planear y presentar la imagen y comunicación del gobierno entrante.

No podemos olvidar que los ciudadanos sabemos que el político es creíble por el ejemplo y las acciones de este.

El entendimiento de las plataformas digitales, así como las audiencias en los canales tradicionales y 3.0 serán fundamentales para los nuevos alcaldes, gobernadores,  congresistas y  presidente.

Hemos visto que los eventos son, en realidad, un espacio de comunicación en tiempo real donde podemos sondear el ánimo de los asistentes y también, obtener información que de otra manera seria un poco más difícil.

El mitin forma parte de las campañas de tierra, llamadas así por el contacto cara a cara que el o la candidata tiene con los posibles votantes y poder conocer así, de primera mano, las necesidades  de la ciudadanía.

Estos errores que pueden evitarse o minimizarse, desde el punto de vista del protocolo, pasan tan seguido que pensamos que son parte de la dinámica de los eventos y entonces no hacemos nada para evitarlo.