Telemedicina, acceso e inmediatez en la atención de los servicios de salud en México

por | Abr 20, 2026 | Innovación | 0 Comentarios

En la atención de la salud la tecnología avanza, estableciendo herramientas que permiten el acceso a los servicios de manera inmediata, las 24 horas del día. Esto, a su vez, da la oportunidad de generar acciones de prevención, lo que deriva en ahorros importantes tanto para las personas como para las organizaciones.

Foto: betterfly.com

“El tema tecnológico hace que se facilite y tenga acceso inmediato a una solución en el tema de salud, que, cuando no la hay, esto provoca que la situación empeore con un mayor costo tanto físico como económico para las personas”, aseguró en entrevista, Lina Vanegas, Head de Marketing para México de Betterfly.

En los últimos años, en el país se ha generado una nueva cultura laboral, en la que se busca un mayor equilibrio entre los factores productivos y económicos, psicoemocionales y personales de los colaboradores.

De acuerdo con información de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) -citada en Betterfly- el estrés laboral genera pérdidas de entre 5,000 y 40,000 millones de dólares al año, debido a la disminución de productividad, ausentismo y accidentes. 

Asimismo, datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) muestran que 19.3 por ciento de la población adulta sufrió ansiedad severa en 2021, y un 31.3 por ciento reportó síntomas leves. 

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En este sentido, un aspecto importante, destacó Vanegas, son las adecuaciones a la normatividad y la ley laboral, en la que se consideran enfermedades mentales y padecimientos como el estrés y la ansiedad.

Los cambios a la Tabla de Enfermedades Laborales, de la Ley Federal del Trabajo, y la aplicación de la NOM 039, son factores que en Betterfly se toman en cuenta para la atención de las personas.

Al referirnos sobre la salud laboral, mencionó, “estamos hablando de un equilibrio de 360 de todos los factores que afectan a una persona, como son el físico, mental y financiero (…) Y hoy, el tema de conversación es esa preocupación de prevenir las enfermedades, y no sólo atacar el problema (de salud) cuando ya se presenta”.

Foto: Cortesía.

La situación de la mujer en el trabajo

Lina Vanegas expuso que actualmente, las organizaciones tienen el desafío de fortalecer la atención de salud de sus colaboradoras, toda vez que, por ejemplo, datos del Foro Económico Mundial señalan que cerca de 50 por ciento de la fuerza laboral -en general- son mujeres, pero solo 6 por ciento reciben inversión en salud privada.

“El personal femenino no tiene el acceso suficiente para cubrir sus necesidades básicas de salud”, sostuvo. Y es que, agregó, 84 por ciento de las mujeres en México tiene afectaciones relacionadas con el estrés laboral.

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“Hoy el desafío está no en solo atender los padecimientos, sino las empresas, tienen el reto de prevenir situaciones como el agotamiento físico y emocional, el estrés, la ansiedad”, dijo. Además, de otros padecimientos propios de las mujeres, como el cáncer de mama o el cáncer cervicouterino, padecimientos hormonales, entre otros.

Uso de la tecnología en servicios de salud

Frente a la situación, la ejecutiva de Betterfly destacó el avance y la representación que tienen los servicios en materia de telemedicina, donde plataformas como Betterfly permiten acercar la atención de especialistas en cualquier momento y desde cualquier lugar.

En Betterfly, la plataforma cuenta con acceso a atención médica, actividades físicas en línea como yoga, también check ups, seguros de gastos médicos entre otros.

“En México hay un mayor interés, que en América Latina en general, de dar mejores condiciones de acceso a servicios de salud para los colaboradores”, dijo. Y, “nosotros tenemos un plan de acción desde nuestra aplicación, para dar seguimiento y mitigar los efectos del personal que está en riesgo.”

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Lucero Almanza

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