Por Salvador Guerrero Chiprés / @guerrerochipres
La topografía la dispersión comunitaria en las periferias, principalmente, interrumpe la efectividad de las redes convencionales de telefonía celular y las condiciones de conectividad, lo cual configura el marco de la gestión del riesgo territorial.
En la Ciudad de México esta situación técnica se extiende desde las áreas forestales de Álvaro Obregón y La Magdalena Contreras hasta los relieves montañosos de Milpa Alta y Tlalpan.
La ausencia de cobertura telefónica influye en los mecanismos de comunicación de los habitantes y visitantes, estableciendo una condición específica para la solicitud de auxilio e impactando el inicio de la cadena de respuesta institucional.
Modificar este esquema de comunicación para intervenir en la gestión del riesgo territorial constituye el objetivo del acuerdo celebrado entre el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Ciudad de México e Intrado Life & Safety.
Foto: Archivo.
La alianza establece un referente en la operación de los servicios de protección civil al habilitar vías de comunicación en puntos donde la infraestructura terrestre suspende su alcance. Mediante la integración de tecnología satelital en dispositivos móviles con sistema operativo iOS, las y los usuarios obtienen la opción de emitir alertas de auxilio a la línea 9-1-1 desde las llamadas zonas de silencio.
Estas regiones, desprovistas de cobertura celular o redes Wi-Fi, quedan vinculadas a la estructura de atención urbana a través de un enlace orbital diseñado para superar los obstáculos físicos de la cuenca.
Desde el inicio de las fases operativas, implementadas a finales del año pasado, el C5 ha procesado medio centenar de llamadas de auxilio originadas mediante este canal satelital. Los reportes corresponden a percances vehiculares en carreteras de montaña, colisiones viales y la localización de personas en zonas boscosas de acceso complejo.
Para demarcaciones con extensiones forestales o relieves pronunciados —como La Magdalena Contreras, Álvaro Obregón, Cuajimalpa, Tlalpan y Milpa Alta—, dicha herramienta modifica los tiempos de respuesta de las instituciones ante contingencias operativas.
Al proveer comunicación en el área despoblada, el sistema transmite a los despachadores de emergencias datos de geolocalización, elemento utilizado para el despliegue de las brigadas de rescate bajo criterios de precisión geográfica y coordinación técnica.
Esta línea de acción institucional se integra en Aliados C5, programa impulsado por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada, para incorporar las capacidades del sector privado a la infraestructura pública de la ciudad.
Atender las zonas de silencio representa la extensión de los servicios de conectividad y el cumplimiento de las funciones de protección pública en el territorio de la capital.
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